Как развивались консультанционные подходы последние 100 лет?
4 этапа развития:
1900 — Приходит эксперт, смотрит — решает проблему.
1950 — А давайте к решению проблем начнем привлекать самих сотрудников?
1965 — А все равно ничего не получается! Тут решением отдельных проблем ситуацию не изменить! Давайте снова позовем экспертов, пусть улучшают ВСЮ систему целиком.
2000 — А может снова привлечем самих сотрудников к улучшению ВСЕЙ системы?
Вывод из всей этой истории? Клиенты вполне себе сами научились решать свои проблемы.
Задача консультанта — повышать планку возможностей клиента.