В чём разница между синхроннрой и асинхронной коммуникацией. и когда какая лучше. Какой формат коммуникации выбрать, когда члены команды сидят не то что в разных деревнях, а в разных часовых поясах?
100 лет назад у человеков была почта и телефон, ну и телеграф. Сейчас у нас есть слак, телеграм, электронная почта, зум, чаты. Как выбирать? Появляется новая компетенция – знать, когда, какой инструмент использовать.
Что такое синхронная коммуникация?
Греческое слово σύγχρονος, на русский переводится как одновременно.То есть, синхронная коммуникация такая, которая происходит в реальном времени, в данный момент.
Например, сюда относятся, все митинги требующие личного присутствия, зум созвоны и разговоры по телефону. Ну и рабочие чаты. Например, в том же слаке.
В них часто есть встроенное ожидание — что тебе ответят мгновенно.
А что такое асинхронная коммуникация?
Ты не поверишь, с точностью наоборот.Когда для того, чтобы коммуницировать присутствие других человеков необязательно. Например, почта. Голосовое сообщение. Обсуждение на форуме. То есть говоря по-простому, когда ты отправляешь сообщение, И не паришься по поводу, есть ли рядом сейчас с тобой зрители/слушатели — это асинхронная коммуникация.
Это может быть электронное письмо, или голосовое сообщение, Или например эта самая статья, которую ты сейчас читаешь. Я пишу когда мне удобно, а ты читаешь когда тебе удобно.
В чём разница между синхронным и асинхронным общением?
Представь, что это как жесткий диск и оперативная память на твоем компе.
Асинхронная коммуникация — это как жесткий диск на твоём компьютере.
Преимущества:
— Редактируемость, прежде чем отправить, я могу много раз пересмотреть, исправить ошибки и отредактировать
— сохраняется по умолчанию, сам способ коммуникационным предполагает, что всё автоматически записывается.
— многопоточный если тридцать три человека одновременно пришлют тебе электронные письма, твой мозг не взорвется.
— масштабируемый. Если я что-то записал, я могу легко делиться этим и с другими людьми.
Синхронная коммуникация – Похожа на оперативную память компьютера.
Не успел сохранить открытый документ на жесткий диск, комп грохнулся, и правки уже не восстановить.
Преимущества:
Быстрая петля обратной связи, Синхронная коммуникация быстрая и динамичная. Хорошо работает с небольшими группами. Например, два человека в одной комнате быстрей договорятся синхронно.
Больше данных для интерпретации В режиме реального времени у тебя больше информации для анализа. Например, ты слышишь тональность голоса, видишь мимику лица.
Более захватывающее. Общаться в синхронном формате просто интересней и увлекательней.
Когда какой способ использовать для работы?
Асинхронный формат — подходит для сбора сухих фактов и информации. Например, если тебе нужно «просто снять с кого-то данные». Синхронно — идеален, для того, чтобы быстро выработать общее совместное понимание по трудным вопросам.
Вот простая матрица, на которую можно ориентироваться. Две переменные. Первая переменная, Сила отношений – насколько хорошо ты знаешь человека? Вторая переменная, Ясность коммуникации — ясная или мутная?
По умолчанию, если ты хорошо знаешь человека, И вопрос простой, Используй асинхрон.
Если отношения слабые, асинхронно договорись о созвоне, чтобы познакомиться с человеком, и прокачать отношения.Если отношения сильные,
А тема мутная, мМожешь использовать голосовые сообщения, или сервисы на вроде loom, чтобы пересылая туда-сюда асинхронные сообщения, решить вопрос.
Ну и только если тема мутная, и отношения слабые, тогда назначай синхронный созвон или личную встречу.