Сегодня, в рамках недели прокрастинации, перевел статью Маршалла Голдсмита про полезный, а главное очень простой, процесс саморазвития.
Мне всё таки не хватило храбрости делать это с живым человеком больше чем три месяца. Мы задавали друг другу по одному вопросу раз в неделю, по средам, но после того как цели каждого из нас были достигнуты — мотивация созваниваться пропала. Поэтому я перешел на компьютерный вариант. Мой список состоит всего из 7-ми вопросов.
Маршалл Голдсмит
Мой коллега Эндрю Торн, научил меня этому увлекательному ежедневному процессу вопросов. С тех пор я использую его с моим хорошим другом, Джимом Муром (бывший CLO Sun Microsystems). Мы оба были поражены тем, как хорошо это работает.
Неправильно, дядя Фёдор, ты бутерброд ешь!
Изначально Твиттер создавался как инструмент для микроблоггинга. Но западные пользователи приспособили его под другие цели. Это обеспечило его бешеную популярность. В России Твиттер пытаются использовать по назначению, понимая всё буквально, как «написано в инструкции». Старательно отвечая на вопрос: «чем я сейчас занимаюсь?».
Первые российские пользователи Твиттера, люди из «мира больших блогов», ищут в Твиттере аналог блогов: «это для маленьких заметок, которые не тянут на большой пост». Замыленный взгляд. Оказалось — Твиттер не блоггинг. Из-за завышенных ожиданий — разочарования.
Когда Александр Белл изобрел телефон, он разъезжал по США презентуя его в надежде заинтересовать бизнесменов. После одной презентации, к нему подошел один из них:
– «Мистер Белл, мне понравилась ваша игрушка. Завтра день рождения моей дочери, и я бы хотел пригласить вас придти и продемонстрировать её»
– «Это не игрушка!!! Неужели вы не осознаете, что это революция в общении, и в вашем бизнесе? Только представьте себе, что вы можете общаться с клиентами за 300 миль от вас!»
Бизнесмен чуть подумал и ответил:
– «Но, мистер Белл, у меня нет никаких клиентов в 300 милях отсюда…»
Очень быстро бизнес осознал (на западе раньше чем в России) — телефон дешёвый и эффективный способ достигать потенциальных клиентов особенно по сравнению со старым способом «от двери к двери». С этого момента число телемаркетинговых звонков обычным жителям увеличилось в десятки раз. (этому посвящены как минимум два известных мне художественных фильма Boiler Room и the Prime Gig если вы знаете ещё какие то фильмы на эту тему пожалуйста, сообщите мне). Быть включенным в сеть из миллионов людей — здорово. В теории чем больше сеть, тем она более могущественна.
Факс эффект
Затраты на создание первого факсимильного аппарата — миллионы долларов. Стоимость в рознице — около 2000 долларов. Но фактически, первый человек купивший факс был… немного идиотом. Ведь если у вас только один факс-аппарат — кому вы будете отправлять факсы? Сам по себе он не представляет никакой ценности. До тех пор, пока не появится второй такой же, на который можно было бы отправлять факсы. Второй факсимильный аппарат делал первый аппарат более ценным, третий — оба предыдущих и так далее. Чем больше в мире становится факсов, тем выше ценность каждого факса в отдельности.
Но правда в том, что со временем эффективность сети падает. Одновременно с тем как растет сеть —увеличиваются помехи, траты времени на новых неприятных людей получивших доступ в сеть. Любая сеть (например, те же «одноклассники») привлекает продавцов — любой может практически бесплатно отправить нам письмо или позвонить. Это означает что люди часто и настойчиво будут писать и звонить нам. А мы в это время вырабатываем иммунитет к телефону, и к электронной почте. Если сравнить то, как мы отвечали на письма 10 лет назад и как отвечаем сейчас, получится примерно следующее:
Чем больше писем мы получаем, тем чаще наши ответы уходят с задержкой, становясь короче и избирательней. Всё это симптомы иммунитета.
Оказывается английские слова Effective и Efficient не являются синонимами, как я думал раньше.
(Effective) эффективность — совершенствование достижения цели.
(Efficient)эффектность — это совершенствование процесса( или квалификации) без оглядки на конечную цель.
Аналогом показывающим разницу ( и то не точно) в русском языке может быть высказывание которое я первый раз услышал занимаясь БИ:
То, что эффектно — не эффективно, а то что эффективно — не эффектно.
Процесс обучения часто бывает построен таким образом, что нас учат всё время решать выбранные кем-то другим задачи. При этом все решают одни и те же задачи. Это удобно для преподавателя — проще сравнивать учеников между собой давая одинаковые задания. Каждый из нас провел много лет, решая задачи, выбранные для нас другими. А сколько времени мы провели в размышлениях над тем, какую задачу стоит решать? Мы быстро учимся решать задачи и практически нигде не учат их выбирать.
Так мы скатываемся к совершенствованию процесса или квалификации без оглядки на конечную цель (точнее часто конечная цель определена опять же не нами). Процесс ради процесса.
Эффективность процесса совсем не то, о чем стоит думать. Для меня тайм-менджмент это не вопрос того как успевать. Для меня то что называют тайм-менеджмент того вопрос того, что выбирать делать.
«Выбирать правильные дела, а не делать правильно»
Высокая производительность возможно говорит лишь о том, что люди очень быстро и ловко делают неправильную работу. Другими словами — факт того, что вы делаете превосходно что-то неважное — не делает это важным. Факт того, что задание требует много времени — не делает задание важным.
В каком-то интервью Мадонна сказала:
“Иногда быть сильным – это не делать ничего, и наоборот – приложить силу – значит проявить слабость. Сила для меня – это в конечном итоге мудрость. Мудрость уместности. В мире, может быть, самое важное – знать свое место”.
Надо больше думать не о том, «как лучше выполнить свою работу», а «какая работа более правильная». Понять, какую работу надо делать дальше, важнее, чем продолжать хорошо выполнять прежнюю работу.
И здесь может произойти чудо — неэффективность и бессмысленная трата времени может оказаться путем к открытию.
Келли пишет: «Во главе Сети встают двадцатилетние юнцы, поскольку они могут позволить себе потратить 50 часов, чтобы стать сетевыми профессионалами. А сорокалетние просто не могут на столько отлучиться со своих рабочих мест, где они заняты повышением производительности труда. Молодежь способна создавать на первый взгляд бессмысленные новинки, не заботясь об их эффективности. Но из этих кажущихся бессмысленностей рождается будущее.»
Наша способность создавать новое — прямо пропорциональна нашей способности концентрироваться. А наша способность концентрироваться — прямо пропорциональна нашей способности игнорировать отвлекающие моменты.
«Сижу, пишу статью — услышал что зазвонил телефон, и тут же как собака Павлова бегу к телефону. Раздался сигнал «пришло новое сообщение» — и тут же лезу проверять почту… »
Если мы не уделяем достаточно внимания тому, что именно получает наше внимание, то это получает больше внимания, чем того заслуживает:
«Зашел в интернет на минуту, всего-то хотел почту проверить… пришел в себя только в тот момент когда понял, что уже пролазил в интернете 2 часа…»
Сейчас легче, чем когда-либо провести день, получая удовлетворение от бесконечного реагирования на поток входящих уведомлений и сообщений из интернета.
«В 1995 году получение почты было целым ритуалом — вынуть провод из телефона, воткнуть во внешний(!) модем. Поэтому и почту проверял раз в день. А сегодня — только успевай нажимать кнопку «Ответить»! За этим занятием легко и целый день провести.»
Выделять время для инициирования чего-то нового сейчас важнее, чем когда-либо. Как увеличить время на «я сам решил это делать», вместо «вынужден это делать»? Как выработать невосприимчивость к внешним раздражителям?
Читаю сейчас Timothy Ferriss«The 4-Hour Workweek: Escape 9-5».
Жестковато звучит, но когда реально мало времени — самое то:
«Если кто-то позвонил вам на мобильный — к этому имеет смысл отнестись как к срочному делу. Но не позволяйте излишне занимать ваше время.
Сравните два диалога.
Вариант А.
Маша(отвечает): Алло?
Вася (звонящий): Привет! Маша?
Маша: Угу.
Вася: Привет! Это Вася.
Маша: О! привет Вася! Как дела? Вариант B.
Маша: Маша у телефона.
Вася: Привет, это Вася. Маша: Вася, привет. Я сейчас немного занята. Что-то срочное?
Вася: Э-э-э.. я перезвоню.
Маша: Нет, говори сейчас, у меня есть минута. Что нужно?
Не позволяйте людям грузить себя. Подводите их сразу к цели звонка. Если они попытаются перенести звонок с неопределенной целью на будущее, остановите и верните их к цели звонка. Если они пускаются в долгое описание прервите их: «Вася, извини что прерываю, но через пять минут мне нужно сделать звонок. Что требуется от меня?»
или «Вася, извини что прерываю, но через пять минут мне нужно сделать звонок. Можешь написать мне электронное письмо?»
UPD: А вот и перевод энтузиастов на русский язык обнаружился.
Вчера нужно было решить вопрос с одним проектом. Нужно было сдвинуться с места, при этом было абсолютно не понятно: что делать и куда двигаться. Попробовал мозговой штурм в одиночестве. Мне помогло! Может и вам поможет. Делюсь. Преимущество технологии в том, что не нужно собирать команду. Можно сделать всё одному.
Сначала формулируете цель в виде вопроса. Например, «В каком направлении мне двигаться дальше?» или «Как улучшить X?».
Затем, берёте пачку листочков и пишите идеи на листочках. Одна идея на листок. Пишите до полного опустошения мозга. Часто в мозгу роится большое количество идей и их нужно просто куда то выплеснуть и зафиксировать. Записывайте любые приходящие идеи – плохие, хорошие, сумасшедшие, глупые, умные… любые!
Два ключевых элемента успеха этой технологии:
1) сгенерировать как можно больше идей,
2) не оценивать идеи пока вы полностью не «испишитесь»
После того как исписали все листочки, начинаете :
– сортировать,
– оценивать,
– комбинировать,
– выворачивать идеи наизнанку,
– соединять между собой,
или откладываете всё в сторону под девизом: «с проблемой нужно переспать»))
Ещё в 2005 году, когда я для общего развития посещал мастер-классы, один из преподавателей рекомендовал прочитать книгу. Одна из идей книги – чем больше в мире информации, тем выше ценится способность избегать ненужной информации.
Кстати, одно из новых хобби Сета Годин – коллекционирование фотографий, на которых люди уворачиваются от летящих в них бейсбольных бит. По его словам, это очень похоже на то, как люди реагируют на холодные звонки, спам и навязчивую рекламу.
Книжку прочитал, вроде забыл, а в подкорке отложилось. И год назад попалась на глаза книжкаТимоти Ферриса, с многообещающим названием «4-х часовая рабочая неделя» и одноименный сайт.
Чтобы уворачиваться от летящих в меня бит информации я следую следующим его советам:
