Когда Александр Белл изобрел телефон, он разъезжал по США презентуя его в надежде заинтересовать бизнесменов. После одной презентации, к нему подошел один из них:
– «Мистер Белл, мне понравилась ваша игрушка. Завтра день рождения моей дочери, и я бы хотел пригласить вас придти и продемонстрировать её»
– «Это не игрушка!!! Неужели вы не осознаете, что это революция в общении, и в вашем бизнесе? Только представьте себе, что вы можете общаться с клиентами за 300 миль от вас!»
Бизнесмен чуть подумал и ответил:
– «Но, мистер Белл, у меня нет никаких клиентов в 300 милях отсюда…»
Очень быстро бизнес осознал (на западе раньше чем в России) — телефон дешёвый и эффективный способ достигать потенциальных клиентов особенно по сравнению со старым способом «от двери к двери». С этого момента число телемаркетинговых звонков обычным жителям увеличилось в десятки раз. (этому посвящены как минимум два известных мне художественных фильма Boiler Room и the Prime Gig если вы знаете ещё какие то фильмы на эту тему пожалуйста, сообщите мне). Быть включенным в сеть из миллионов людей — здорово. В теории чем больше сеть, тем она более могущественна.
Факс эффект
Затраты на создание первого факсимильного аппарата — миллионы долларов. Стоимость в рознице — около 2000 долларов. Но фактически, первый человек купивший факс был… немного идиотом. Ведь если у вас только один факс-аппарат — кому вы будете отправлять факсы? Сам по себе он не представляет никакой ценности. До тех пор, пока не появится второй такой же, на который можно было бы отправлять факсы. Второй факсимильный аппарат делал первый аппарат более ценным, третий — оба предыдущих и так далее. Чем больше в мире становится факсов, тем выше ценность каждого факса в отдельности.
Но правда в том, что со временем эффективность сети падает. Одновременно с тем как растет сеть —увеличиваются помехи, траты времени на новых неприятных людей получивших доступ в сеть. Любая сеть (например, те же «одноклассники») привлекает продавцов — любой может практически бесплатно отправить нам письмо или позвонить. Это означает что люди часто и настойчиво будут писать и звонить нам. А мы в это время вырабатываем иммунитет к телефону, и к электронной почте. Если сравнить то, как мы отвечали на письма 10 лет назад и как отвечаем сейчас, получится примерно следующее:
Чем больше писем мы получаем, тем чаще наши ответы уходят с задержкой, становясь короче и избирательней. Всё это симптомы иммунитета.
Теги: самоорганизация
