Читаю сейчас Timothy Ferriss «The 4-Hour Workweek: Escape 9-5».
Жестковато звучит, но когда реально мало времени — самое то:
«Если кто-то позвонил вам на мобильный — к этому имеет смысл отнестись как к срочному делу. Но не позволяйте излишне занимать ваше время.
Сравните два диалога.
Вариант А.
Маша(отвечает): Алло?
Вася (звонящий): Привет! Маша?
Маша: Угу.
Вася: Привет! Это Вася.
Маша: О! привет Вася! Как дела?
Вариант B.
Маша: Маша у телефона.
Вася: Привет, это Вася.
Маша: Вася, привет. Я сейчас немного занята. Что-то срочное?
Вася: Э-э-э.. я перезвоню.
Маша: Нет, говори сейчас, у меня есть минута. Что нужно?
Не позволяйте людям грузить себя. Подводите их сразу к цели звонка. Если они попытаются перенести звонок с неопределенной целью на будущее, остановите и верните их к цели звонка. Если они пускаются в долгое описание прервите их:
«Вася, извини что прерываю, но через пять минут мне нужно сделать звонок. Что требуется от меня?»
или
«Вася, извини что прерываю, но через пять минут мне нужно сделать звонок. Можешь написать мне электронное письмо?»
UPD: А вот и перевод энтузиастов на русский язык обнаружился.
Теги: книги, самоорганизация
